রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

v9cc-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের ধাপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
v9cc আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব কার্যদিবসে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বোতাম — অ্যাকাউন্ট বা ডেটা প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও আংশিক পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা মোবাইলে বা কম্পিউটারে — যে কোনো ডিভাইসে একইভাবে কাজ করে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠা লোড ও লেনদেনে এনক্রিপশন চালু থাকে — মোবাইল বা কম্পিউটার, দুই জায়গায়ই।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা নির্ধারিত সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় যে তথ্য আসে তা শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য কোনো কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও অধিকারের শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান। অভিযোগ পাওয়ার পর কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত শুরু হয় এবং আপনাকে আপডেট দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

v9cc Bangladesh রয়্যাল পটাটো স্লট আমাদের কথা v9cc অ্যাপ টেবিল গেম লবি